Dessa köpvillkor gäller fr.o.m. 2020-05-01

Tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga så länge svensk eller annan tillämplig lag inte föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Mer information om detta finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se

Beställning

Beställare under 18 år ska ha målsmans tillstånd. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt medför ekonomisk skada för Imola Design, polisanmäls.

Vi (Cute Shop & Co.) friskriver oss för tryckfel i informationen för samtliga produkter i sortimentet. Färg och form i bilderna kan skilja sig från levererad vara, dels av fototekniska skäl och dels på grund av naturliga variationer som beror på materialet eller tillverkningsmetoden.

Leverans och frakt

Dina varor skickas vanligen från oss inom 1-3 arbetsdagar. Om en vara är slut eller om leveranstiden av någon anledning beräknas bli betydligt längre än normalt, kontaktar vi dig. Varorna skickas med posten som brev eller paket.

Frakt inom Sverige:

Ordrar skickas spårbara. Frakten kostar 69 kr inom Sverige.

Frakt till EU-länder:

Fraktpriser : Spårbart 169 SEK

Ej uthämtade ordrar

Ordrar som kommer i retur för att de inte har hämtats ut i tid hos speditörens ombud (t.ex. postombudet) räknas inte som en retur enligt ångerrätten. Vi fakturerar dig då för att täcka våra kostnader (t.ex. extra avgifter från speditören) och merarbete, för närvarande 299 kr.

Öppet köp i 30 dagar

Vi erbjuder alltid öppet köp i 30 dagar på beställda varor. Du kan därför ångra dig 30 dagar från och med att du har mottagit varan och skicka tillbaka den till oss för återbetalning av hela köpesumman inkl. frakt eller byte mot en annan vara/storlek. Du står för returfrakt! Öppet köp gäller förutsatt att produkten är oanvänd och i dess originalförpackning. Speciell tillverkade produkter som prints, personliga prints, speciell beställda smycken återtages EJ!

Betalsätt

Du kan betala med Klarna Checkout (kontokort, faktura, direktbetalning, delbetalning ), Payson eller Swish. Du väljer betalsätt i kassan.

Betalningsvillkor – Klarna checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ. Villkor för Klarna betalningar hittar du här:
https://www.klarna.com/se/villkor/

Swish

Med Swish kan du skicka pengar med mobilen till privatpersoner, företag, föreningar och organisationer. Du kan också swisha betalningar till webbshoppar och appar som erbjuder Swish som betalningsalternativ. Pengarna når mottagarens konto direkt, oavsett ansluten bank. Du kan också scanna en QR kod för att genomföra en betalning.

Våra produkter

Silversmycken by Imola Design

Våra egna silversmycken är handgjorda och tillverkades av 925 sterling silver. Modeller som innehåller kristaller gjordes med Swarovski kristaller. Råmaterialet kommer från Sverige och Eu. Nickelfria.

Disney by Couture

Disney by Couture smycken är officiellt licensierade och uppfyller de krav som EU ställer. Varje smycken är nickelfria, örhängesstoppar gjordes av titanium. Vissa smycken kommer med 14 K vit-, gul – eller roséguldplätering.

• Adress: Vältvägen 24, 17544 Järfälla (EJ besökadress)
• Organisationsnummer: 8702037220

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden.

Bytesrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerratt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden.

Reklamation

Enligt köpelagens §83 har du reklamationsrätt i 24 månader på alla varor. Reklamationsrätten innebär att du som kund kan klaga på fel och brister på produkten om har uppstått inom 24 månader efter köpet. Det är dock en förutsättning att dessa brister inte har uppstått som följd av misskötsel, förslitningar, felaktig användning av produkten eller annat skadeframkallande beteende.

32 § Köparen får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar säljaren meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet
Du skall reklamera inom rimlig tid efter att du har konstaterat bristen, 2 månader betraktas alltid som rimlig tid.

Vi återbetalar rimliga fraktkostnader i samband med returnering av varan, om din reklamationen anses vara berättigad. Du som kund har rätt att få en ny vara skickad som ersättning för den reklamationen gäller. Detta förutsätter dock att reklamationen är berättigad.

Skicka tillbaka din vara till oss tillsammans med ev. originalförpackning och kvitto, blir reklamationen ej godkänd skickar vi tillbaka produkten i samma skick till dig. Blir reklamationen godkänd kontaktar vi dig om utbyte av produkt eller återbetalning.

Observera att du kan inte reklamera smycken pga. att de nöts eller oxiderar, vilket är en fullt naturlig åldringsprocess för smycken. Om du följer skötselråden här på sidan håller sig dina smycken längre.

Vid produkter som är specialtillverkade eller specialbeställda, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.